万里汇银行对账单与账户证明信开具指南

万里汇作为跨境收款工具之一，在跨境电商经营中，入驻平台、完成账户验证或配合平台抽查时，经常需要提交两类文件：银行对账单（Bank Statement）和账户证明信（Account Confirmation Letter）。前者用于证明账户的真实交易与余额情况，后者用于证明账户持有主体与账号信息。两者通常可在收款平台后台直接开具，本文以万里汇为例，说明完整路径与常见注意事项。

开具前的两项准备

1. 信息一致性

填写的账户持有人名称、地址，必须与电商平台卖家中心登记的内容完全一致，包括中英文、大小写、符号甚至空格。任何字符差异都可能导致平台审核驳回。稳妥的做法是直接从平台后台复制登记信息后粘贴，避免手动输入出错。如需了解开户时登记信息的填写规范，可参考万里汇开户指南。

2. 账户主体一致性

若亚马逊等平台的开店主体与万里汇的认证主体一致，直接选择「默认账户持有者名称」即可；若不一致（例如以公司名义开店，但使用法人个人或他人的万里汇账户收款，且平台绑定的是公司名），则需要选择「其他账户持有者名称」，手动填写平台登记的信息。不同平台下的绑定主体处理方式略有差异，可结合欧洲站平台绑定指南一并核对。

账户证明信与对账单的开具步骤

第一步：进入店铺管理，找到目标收款账户

登录万里汇跨境电商账号后台，在首页导航栏找到「店铺管理」，在店铺列表中找到需要开具证明的店铺，点击账户操作中的「详情」。

第二步：进入账户详情，发起证明信申请

在弹出的「收款账户详情」页面中，右侧会有「开具账户证明信」的按钮，点击进入申请页面。系统会显示当前账户的币种和账号，确认无误后进入下一步。

此时系统会显示当前账户的币种和账户号码，确认无误后进入下一步。

第三步：选择账户持有者，完善关键信息

这一步分两种情况，根据实际情形选择：

情况 1：选择「默认账户持有者名称」

• 适用场景：平台开店主体与万里汇认证主体一致。
• 操作：直接勾选「默认账户持有者名称」，填写信息。

情况 2：选择「其他账户持有者名称」

• 适用场景：以公司名义开店，但用法人或他人的万里汇收款，且平台绑定账户时填的是公司名。
• 操作：勾选「其他账户持有者名称」，填写以下信息：

• 账户持有/企业名称：需与平台登记完全一致，一般为英文。
• 国籍/企业注册国家或地区。
• 账户持有人/公司地址：需与平台登记完全一致，一般为英文。

第四步：按需选择银行账户对账单

页面会显示「是否包含账户对账单」，如需要，勾选「包含」，再根据需求选择交易时间区间即可。

第五步：提交申请，完成下载

1. 仔细阅读页面的确认承诺，勾选同意。
2. 点击「申请」按钮，等待文件生成。
3. 文件生成后，页面会自动刷新，点击「下载」即可获取账户证明信（含银行对账单）。

开具时的注意事项

信息要一致

名称、地址的中英文翻译错误、大小写混淆、多空格或少符号，是导致审核失败最常见的原因。建议直接复制平台登记信息，减少手动输入。

账户持有者类型要选对

公司开店却选了「个人」，或反之，都会直接被平台驳回。选择前先确认平台后台登记的经营主体，再对应勾选持有者类型。

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关于作者：本文由跨境支付一线从业者 Aurora 基于实操经验整理，长期聚焦万里汇（WorldFirst）、Wise 等工具在跨境电商收款中的合规使用。

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